래퍼티 뱅킹 500: 글로벌 뱅킹에서는 작은 것이 최고… 유니버설 뱅킹, 서비스 품질에서 크게 뒤떨어져
유니버설 뱅크 별평점
최고 서비스를 자랑하는 이들 은행들은 전세계에 걸쳐 산재해 있고 서유럽, 호주, 북미주 등 선진국이 아니라 오히려 아시아, 아프리카, 동유럽, 중남미 등 신흥시장 지역에 자리잡고 있는 경우가 더 많았다(부록 B 참조).
전세계 70개국 상장 은행들을 대상으로 순위를 매기는 래퍼티 뱅킹 500(Lafferty Banking 500) 최신 보고서에서는 몇 가지 예상을 뒤엎는 결과가 나왔다. 즉, 이 보고서에서는 “미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주 등 영미계 선진은행들은 왜 기껏해야 중간 순위밖에 차지하지 못하는가?”라는 그간 수많은 금융전문가들이 질문을 던졌던 껄끄러운 문제가 다시 제기되었다. 세계 최대의 유니버설 뱅킹 기업들의 순위 및 등급에 대해서는 부록 A를 참조.
래퍼티 뱅킹 500은 72개국의 500대 은행들에 대한 전반적인 품질을 평가하고 있다. 올해의 500대 은행들은 지난 2년 간에 걸쳐 각 100대 은행들과 상호 비교가 되어 있다.
이 연구 결과는 엄격하게는 보고서 형태를 취하고 있지 않고 대신 500개 은행들에 대한 19개 평가기준에 따른 평점을 열거한 방대한 데이터베이스에 더 가깝다. 이는 은행들과 은행 고객들이 은행 평가를 할 때 사용할 수 있도록 작성된 것이다.
래퍼티 뱅킹 500은 각 은행에 대한 비교 결과를 최고 별 5개에서 최악 별 1개까지 평점을 부여하고 있다. 이 방법은 은행들의 전반적인 서비스 품질과 지속 가능성을 평가하며 은행들의 신용등급과는 전혀 무관하다. 그런 대신에 이는 은행들의 평점을 내는데 19가지 평가기준을 활용하며 기초 데이터로서 각 은행의 연례보고서를 참고로 한다. 연례보고서가 은행들이 아무리 감추려고 해도 갖가지 문제점을 불가피하게 드러내는 것처럼 래퍼티 뱅킹 500 또한 은행들의 그러한 약점을 드러내 보이는 역할을 한다고 할 수 있다.
비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20181111005008/en/
[이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]
웹사이트: http://www.lafferty.com/
연락처
래퍼티 그룹 런던(Lafferty Group London)
팀 그레고리(Tim Gregory)
전화: +44(0)-20-3781-7554
이메일: timothy.gregory@lafferty.com
전화: +44-(0)-20-3633-1630
팩스: +44-(0)-20-3002-4662
이메일: enquiries@lafferty.com
이 보도자료는 Lafferty Group London가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다. 뉴스와이어는 편집 가이드라인을 준수합니다.
-
2018년 11월 13일 11:10