어캡처-보트스터스, 엔드투엔드 VR 웹숍 런칭
화이트라벨 애플리케이션을 통해 머천트들은 상품 선택과 지불에 이르기까지
고객의 구매 과정 전체를 전담하며 완전한 형태의 옴니채널 경험을 제공할 수 있어
화이트라벨 애플리케이션으로 이용할 수 있는 어캡처의 VR 웹숍 솔루션은 서비스에 VR을 추가하고자 하는 모든 머천트들이 활용, 개인화할 수 있다. 이 애플리케이션은 상품의 선택에서 결제까지 고객의 전체 구매 과정을 담당한다. 일단 고객이 상품 구매를 결정하면 결제는 수상 경력을 보유한 어캡처의 결제 플랫폼이 지원하며 전적으로 가상현실 환경 안에서 완료된다. 애플리케이션으로 만들어진 웹숍은 소비자의 스마트폰과 최저가 수준의 헤드셋만 가지고도 접근할 수 있다.
이 웹숍은 더 나아가 소비자의 터치포인트들을 통합하고 온라인, 오프라인, 모바일, 가상채널로부터의 모든 쇼핑 데이터를 수집한다. 그런 뒤 소비자의 쇼핑 패턴에 대해 전체적인 개요를 만들어 머천트들이 사용할 수 있는 전자상거래 프로그램의 최적화를 지원하게 된다.
닉 글리버트(Nick Gelevert) 보트스터스 CEO는 “이번 프로젝트는 보트스터스에 매우 흥분되는 순간일 뿐만 아니라 상거래의 새로운 길을 개척한 사건이다”며 “우리가 제공하는 서비스에서 한 가지 미흡했던 것이 VR 채널이었다. 이제 우리는 서비스 제공은 물론 실제 현실적인 경험을 제공하게 되었다. VR을 통해 구매자들은 다른 어떤 채널도 구현할 수 없는 새로운 체험을 테스트할 수 있다. 어캡처의 애플리케이션을 통해 소비자들이 우리가 구비한 상품과 제품군 가운데 어떤 것을 오랫동안 살펴보는지 파악할 수 있게 되었다. 또한 소비자들의 쇼핑 행태에 대한 새로운 수준의 인사이트를 얻고 업무 처리 프로세스를 그에 따라 조정할 수 있으며 이는 궁극적으로 더 높은 매출로 이어진다”고 말했다.
루돌프 부커(Rudolf Booker) 어캡처 CEO는 “어캡처 서비스를 시작한 이후 우리는 머천트의 매출을 극대화하는 완전한 옴니채널 결제 솔루션 제공에 매진해 왔다”며 “이 애플리케이션을 통해 구매자는 몰입형 쇼핑 경험을, 머천트에게는 개별화된 전자상거래 솔루션을 제공함으로써 옴니채널의 수준을 한 단계 높였다”고 밝혔다.
VR 이용에 적극적인 사용자 규모가 2018년이 되면 1억7100만명에 도달할 것으로 전망되는 등 VR은 체험과 경험을 중요시 하는 현재의 상거래 양상과 매우 밀접한 연관성을 가지고 있다. 실제로 전 세계 쇼핑객 가운데 50% 정도는 궁극적인 쇼핑 체험을 위한 다음 단계로 VR을 꼽는 것으로 나타났다. 이는 밀레니얼 세대와 Z세대를 중심으로 한 소비자들이 가상 상거래에 이미 준비된 상태라는 것을 보여준다. 소비자들이 새로운 형태의 쇼핑 채널을 예상하고 또한 요구하고 있는 가운데 머천트들 역시 이러한 추세를 인지하며 제공하는 서비스에 가상현실 기술을 통합하고 있다.
어캡처(Acapture) 개요
어캡처는 전 세계에서 가장 빠른 성장세를 구가하는 글로벌 카드 매입 네트워크인 페이비전(Payvision)의 자회사다. 네덜란드 중앙은행으로부터 결제기관 면허를 획득한 어캡처는 페이비전의 역량을 결합해 머천트 매출을 극대화한다. 또한 이들이 데이터에 기반한 옴니채널 솔루션을 통해 체크아웃부터 추심, 최종결제에 이르기까지 결제의 모든 단계를 관리함으로써 해외로 사업을 확장할 수 있도록 지원한다. 어캡처는 베를린에서 열린 2017 MPE Awards에서 모기업인 페이비전과 함께 최고 PSP로 선정되었으며 해외 사업을 염두하고 있는 머천트와 마켓플레이스의 매출 극대화를 전문으로 한다. 어캡처 시스템은 간소화된 방식으로 다자간 거래 당사자들에게 펀드를 할당하는 분리 결제 기능 슬라이스페이(SlicePay), 향상된 데이터 분석을 위한 유연한 보고 기능, 단일 RESTful API를 활용한 일일 통합 기능, 능률적인 조정 프로세스, 20개의 전자상거래 플랫폼 플러그인, 80가지 이상의 대표적인 대체 결제 기법과 160가지 이상의 화폐 취급 능력이 특징이다. 어캡처에 대한 자세한 정보는 홈페이지 혹은 트위터(@Acapture_Global), 링크드인, 페이스북, 유튜브, 블로그를 통해 확인할 수 있다.
어캡처 홈페이지: http://www.acapture.com
웹사이트: http://www.payvision.com